Les Super Relous
TAN
Comment communiquer sur un sujet sensible sans être moralisateur ?
Contexte
La Tan doit lutter contre les incivilités dans ses transports tout en restant une marque proche de ses voyageurs.
Signal
Certains comportements gênants sont si répandus qu’il devient possible d’en dresser un portrait-robot.
Idée
Pour souligner leur impact avec malice, nous créons les « Super Relous », des anti-héros dans lesquels on ne veut surtout pas se reconnaître.
Réalisation
Ces petits monstres disgracieux aux traits criards, se répandent dans les transports en commun, au plus près des comportements qu’ils soulignent.
Résultats
- Indicateur d’attractivité des lignes : 93/100 (+2%)
- Des centaines de comportements super-relous en moins
